Aan mij de eer om een column te schrijven voor het eerste nummer in 2012. Jaargang 24 alweer (dus volgend jaar is het een lustrumjaar, 25 jaar Sign+ Magazine). Natuurlijk moeten we achterom kijken naar 2011. Achteraf kunnen we concluderen dat het weer een enerverend jaar is geweest met ups en downs.
Wat heeft dat jaar gebracht? Zijn we tevreden met het behaalde resultaat? Is de winst en het rendement van de onderneming toch nog gestegen? Hebben we voldoende nieuwe klanten (prospects en suspects) aangeboord? Zijn we allemaal druk bezig met Social Media? Hebben we allemaal onze website up-to-date en een webshop geïntroduceerd? Zijn we groener gaan produceren? Zijn we maatschappelijk verantwoord gaan ondernemen (People, Planet, Profit)? Hebben we meer energie gestoken in onze werknemers, door hen te laten groeien (verantwoordelijkheden) en te voorzien van de middelen in de vorm van opleidingen en cursussen? Hebben we een visie bepaald of bijgesteld voor de komende vijf jaar? Hebben we geleerd om uit te gaan van de eigen kracht van onze organisatie? Hebben we gekeken wat onze sterktes en zwaktes zijn en waar de kansen en bedreigingen liggen? Hebben we onze organisaties zodanig aangepast dat alle medewerkers weer weten wat verwacht wordt en dat iedereen op de goede (werk-)plek zit waar het maximale uit deze medewerkers wordt gehaald? Hebben we onze organisaties verder geautomatiseerd? Weten we nu echt wat onze kostprijs is en hebben we een calculatiesysteem geïntroduceerd? Hebben we allemaal een efficiencyslag gemaakt en duidelijk zicht op onze faalkosten? Hebben we onze missiedoelen duidelijk kenbaar gemaakt aan zowel de eigen organisatie als aan onze klanten? Hebben we alle nieuwe investeringen ingepland? Hebben we voldoende aandacht gestopt in samenwerking met andere collega’s? Hebben we herkend en erkend dat de markt is veranderd van een productmarkt naar een visuele communicatiemarkt? Hebben we bij onze klanten geïnventariseerd wat zij echt willen en vooral ook hoe? Hebben we geleerd dan de prijs slechts een deel is van de diensten die we onze klanten bieden? Hebben we in het afgelopen jaar geleerd om breder te kijken dan onze eigen signmarkt in Nederland?
Niet!!!???
Dan is er gelukkig een nieuw jaar, 2012. Kom in beweging. Veranderingen hoeven niet altijd groot te zijn. Sterker nog, kleine veranderingen worden bijna altijd uitgevoerd, terwijl grote veranderingen vaak verzanden in discussies en spanningen. Kijk om u heen (Vakbeurs Sign en Fespa Digital), leer van anderen (brancheorganisaties), wees oprecht betrokken bij uw klanten en medewerkers en kijk verder dan uw eigen bedrijf of markt. Laat zien waar u goed in bent en kom er duidelijk voor uit! Weet waar uw kansen liggen en grijp ze, want kansen zijn er altijd.
Oprecht wens ik u een beweeglijk 2012.
Ed Hoogendijk
Poster Print Publi Nederland
